На этой странице
Семьи могут идти разными путями и часто получают помощь по ходу дела. Эта страница содержит общую информацию, а не юридическую консультацию.
Эти шаги показывают один из способов обратиться по поводу пропущенных услуг. Проходить все шаги необязательно, а попросить помощь можно в любой момент.
1. Запишите, что было пропущено
Соберите IEP, письма или электронные сообщения о том, что услуги не начались, и собственные записи с датами. Начните с чёткого описания того, что предусматривал IEP и что произошло.
Подойдёт простая таблица: услуга, частота по IEP, фактические даты и ответ школы. В инструкции по учёту пропущенных услуг есть образец, который можно скопировать. Если документов не хватает, можно запросить школьные документы ребёнка.
2. Обратитесь в школу
Письменно спросите школу, почему услуги не предоставлялись и что она сделает с пропущенным временем. Иногда вопрос решается без формальной процедуры.
Напишите директору и команде IEP, сохраните копию. Электронная почта подходит: остаётся запись с датой. Пишите спокойно и конкретно. Укажите услугу, даты и вашу просьбу. На странице письмо в школу есть образец формулировок.
Школа может предложить исправить расписание на будущее. Это полезно, но не всегда решает вопрос уже пропущенного времени. Можно принять исправление и всё равно спросить о пропущенном.
3. Подайте жалобу в рамках надлежащей правовой процедуры (due process)
Родитель может подать жалобу в рамках надлежащей правовой процедуры (due process) в Impartial Hearing Office DOE (Отдел беспристрастных слушаний) с просьбой о компенсационных услугах. Дело может закончиться соглашением или перейти к беспристрастному слушанию, где беспристрастный уполномоченный по слушаниям может назначить услуги.
В жалобе нужно описать проблему и сказать, чего вы хотите, например определённое число часов репетиторских занятий или сеансов терапии. Страница о жалобе в рамках надлежащей правовой процедуры (due process) объясняет, что обычно в неё включают.
Что часто происходит дальше
- Встреча по урегулированию. По IDEA округ обычно проводит встречу с семьёй после жалобы, чтобы выяснить, можно ли урегулировать спор. См. встреча по урегулированию и медиация.
- Соглашение (мировое соглашение). Многие дела в NYC заканчиваются письменным соглашением вместо слушания.
- Слушание. Если соглашения нет, обе стороны представляют доказательства, а беспристрастный уполномоченный по слушаниям выносит письменное решение. Подробнее на странице беспристрастное слушание.
Жалоба в штат отличается
Родители также могут подать жалобу в New York State Education Department (Департамент образования штата). Этот процесс проводится как письменное расследование, а не слушание у уполномоченного. Страница сравнения жалобы в штат и due process объясняет разницу.
4. Получите помощь, если хотите
Правозащитники (advocate) и юристы по специальному образованию работают с семьями по таким делам. По федеральному закону родитель, выигравший дело, может получить от округа возмещение разумных расходов на юриста. Мы можем направить вас к людям, которые этим занимаются.
Правозащитник (advocate) может помочь организовать документы и выступать на встречах. Юрист также может представлять вас на слушании. На странице о выборе правозащитника (advocate) или юриста объясняется разница.
5. После решения о присуждении услуг или соглашения
Получение часов не завершает дело. Решение или соглашение нужно исполнить. Внимательно прочитайте его: там может быть указано, кто предоставляет услуги, как их оплачивают и до какого срока нужно использовать. См. как читать решение и как использовать часы.
Если DOE не выполняет решение, семьи обычно обращаются в офис DOE, отвечающий за исполнение решений по слушанию, или просят своего правозащитника (advocate) либо юриста проследить за этим.
О чём помнить
- Сохраняйте копии всего, что отправляете и получаете.
- Ставьте дату на собственных заметках в день, когда их делаете.
- Не ждите идеального комплекта документов, прежде чем просить помощь.
- Каждое дело отличается. Результаты бывают разными, и никто не может обещать исход.
Правила и сроки важны. Обсудите свою ситуацию с квалифицированным правозащитником (advocate) или юристом.
IEP Hours бесплатно направляет семьи к специалистам. Мы не DOE и не юридическая фирма. Закажите бесплатный обратный звонок.
Официальный источник: NYCPS: официальная информация (на английском).
Отделение вашего района: Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens или Staten Island.
Последняя проверка: октябрь 2026 г.
