Las familias pueden tomar caminos distintos y muchas veces reciben ayuda en el proceso. Esta página es información general, no asesoría legal.
Abajo están los pasos que normalmente siguen los padres de NYC, en el orden en que la mayoría de las familias los hace. No tiene que hacerlos todos, y puede pedir ayuda en cualquier momento.
1. Escriba lo que se perdió
Reúna el Programa de Educación Individualizado (IEP), cualquier carta o correo electrónico sobre servicios que no empezaron, y sus propias notas con fechas. Empiece con un registro claro de lo que prometía el IEP y de lo que pasó.
Una tabla sencilla funciona bien: el servicio, con qué frecuencia dice el IEP que se debe dar, cuándo se dio de verdad, y qué le dijo la escuela. Nuestra guía para documentar los servicios perdidos tiene un formato que puede copiar. Si le faltan papeles, puede pedir los expedientes escolares de su hijo.
2. Hable del problema con la escuela
Pregúntele a la escuela, por escrito, por qué no se dieron los servicios y qué van a hacer con el tiempo perdido. A veces esto se resuelve sin un proceso formal.
Escríbale al director y al equipo del IEP, y guarde una copia. Un correo electrónico está bien, porque deja un registro con fecha. Use un tono tranquilo y concreto. Nombre el servicio, las fechas y lo que está pidiendo. Nuestra página de carta a la escuela tiene un ejemplo de lo que puede escribir.
Puede que la escuela le ofrezca arreglar el horario de ahora en adelante. Eso ayuda, pero no siempre cubre el tiempo que ya se perdió. Puede aceptar el arreglo y aun así preguntar por el tiempo perdido.
3. Presente una queja de debido proceso
Un padre puede presentar una queja de debido proceso (due process complaint) ante la Oficina de Audiencias Imparciales (Impartial Hearing Office) del DOE para pedir servicios compensatorios. El caso puede terminar en un acuerdo, o puede pasar a una audiencia ante un funcionario de audiencias imparciales (impartial hearing officer), quien puede ordenar servicios.
La queja debe describir el problema y decir lo que usted quiere, como un número fijo de horas de tutoría o de sesiones de terapia. Nuestra página sobre la queja de debido proceso explica lo que normalmente se incluye.
Lo que suele pasar después
- Una reunión de resolución. Según IDEA, después de una queja el distrito por lo general tiene una reunión con la familia para ver si el desacuerdo se puede resolver. Vea reunión de resolución y mediación.
- Un acuerdo. Muchos casos en NYC terminan con un acuerdo por escrito en vez de una audiencia.
- Una audiencia. Si no hay acuerdo, las dos partes presentan pruebas y el funcionario de audiencias da una decisión por escrito. Lea más en la página de audiencia imparcial.
Una queja ante el estado es distinta
Los padres también pueden presentar una queja ante el Departamento de Educación del Estado de Nueva York (New York State Education Department). Ese proceso se investiga por escrito, no lo escucha un funcionario de audiencias. Nuestra página que compara una queja ante el estado y el debido proceso explica la diferencia.
4. Busque ayuda si la quiere
Hay defensores (advocates) y abogados de educación especial que trabajan con familias en estos casos. Según la ley federal, un padre que gana un caso puede llegar a recuperar del distrito los honorarios razonables de su abogado. Le podemos indicar personas que hacen este trabajo.
Un defensor le puede ayudar a organizar sus documentos y a hablar en las reuniones. Un abogado además le puede representar en una audiencia. Nuestra página sobre cómo escoger un defensor o abogado explica la diferencia.
5. Después de un otorgamiento o un acuerdo
Ganar las horas no es el final. La orden o el acuerdo se tiene que poner en práctica. Léalo con cuidado: puede decir quién da los servicios, cómo se pagan y hasta cuándo se deben usar. Vea cómo leer su orden y cómo usar sus horas.
Si el DOE no cumple la orden, las familias por lo general se comunican con la oficina del DOE que se encarga de poner en práctica las órdenes de audiencia, o le piden a su defensor o abogado que haga el seguimiento.
Lo que debe tener en cuenta
- Guarde copias de todo lo que envía y recibe.
- Póngale la fecha a sus notas el mismo día que las escribe.
- No espere a tener un expediente perfecto para pedir ayuda.
- Cada caso es distinto. Los resultados varían y nadie le puede prometer un resultado.
Las reglas y las fechas límite importan. Hable con un defensor o un abogado calificado sobre su propia situación.
IEP Hours es un sitio gratis de referidos, no el DOE y no un bufete de abogados. Pida que le llamemos gratis.
