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Nadie puede prometer un resultado, pero estas son las formas en que suele terminar un caso.
Los padres suelen preguntar: "¿Qué vamos a recibir?". La respuesta honesta es que depende de los registros, la duración de la falta, el tipo de servicio y lo que acuerden las partes o decida un funcionario de audiencias. Podemos describir los desenlaces comunes para que ninguno le tome por sorpresa. La mayoría de las familias pasa por más de una de estas etapas.
La escuela empieza los servicios
A veces una carta o una reunión basta para que empiece un servicio que falta. Eso resuelve lo que viene, pero no repone por sí solo el tiempo ya perdido, así que pregunte también por esa parte.
La escuela también puede darle una Autorización de Servicios Relacionados (RSA), o una P4 para SETSS, para usar un proveedor externo. Eso permite avanzar, pero todavía debe encontrar a alguien que la acepte. Consulte cómo encontrar un proveedor con una RSA.
Un acuerdo
El DOE y la familia acuerdan los servicios. Revise el número de horas, cualquier fecha límite para usarlas y las instrucciones de pago. Es un resultado común que evita una audiencia.
Un acuerdo queda por escrito. Lea cada línea antes de firmar. Busque el tipo de servicio, el número de horas, la fecha para usarlas y cómo se paga al proveedor. Se puede llegar a un acuerdo en una reunión de resolución o mediación, o después, incluso cuando ya se programó una audiencia.
Una orden de audiencia que otorga servicios
El funcionario de audiencias imparciales ordena servicios compensatorios: un tipo de servicio, un número de horas y, a menudo, un plazo para usarlas. La orden también puede exigir al DOE servicios actuales, evaluaciones o autorizaciones para usar un proveedor independiente.
En la Ciudad de Nueva York, los funcionarios de audiencias imparciales son abogados con licencia del Estado de Nueva York. Deciden según las pruebas que presenta cada parte. Nuestra guía sobre la audiencia imparcial describe lo que pasa ese día.
Un otorgamiento parcial
El funcionario puede otorgar menos horas de las solicitadas; por ejemplo, solo por los periodos que los registros muestran claramente que faltaron.
Un otorgamiento parcial sigue siendo un otorgamiento. A veces las familias se sienten decepcionadas, pero esas horas son servicios reales que su hijo puede usar ahora. Si cree que se omitió algo importante, pregunte a su representante si hay motivos para apelar antes de que venza el plazo.
Una denegación
El reclamo puede ser denegado, por ejemplo, si los registros muestran que se dieron los servicios o si es demasiado antiguo. Una denegación no impide que la familia plantee nuevos problemas después.
Una denegación suele depender de las pruebas. Si sus notas eran escasas, empiece ahora un registro más completo: fechas, qué faltó y a quién avisó. Si los servicios vuelven a interrumpirse el próximo año, será una nueva falta con sus propios registros. Siga documentando desde el inicio de cada año escolar.
Una apelación
Cualquiera de las partes podría apelar una decisión de audiencia ante un funcionario de revisión del Estado de Nueva York dentro de plazos estrictos.
La apelación se decide según el expediente escrito de la audiencia, así que lo que se presentó allí importa mucho. El plazo es corto y los documentos son formales. Si piensa apelar, hable de inmediato con un abogado en vez de esperar.
Órdenes provisionales y de pendencia
Mientras el caso está abierto, el funcionario puede emitir una orden provisional sobre un asunto, o una orden de pendencia que indique qué programa y servicios continúan durante la disputa. No son el resultado final, pero pueden importar mucho para su hijo mientras tanto. Pregunte a su representante qué tipo de orden tiene.
Comparación de los resultados
- Empiezan los servicios: solo resuelve lo que viene.
- Acuerdo: condiciones aceptadas, por lo general más rápido, sin una decisión sobre quién tenía razón.
- Orden de audiencia: una decisión del funcionario con condiciones que el DOE debe cumplir.
- Otorgamiento parcial: algunas horas, no todas.
- Denegación: ninguna hora por este reclamo, aunque se pueden plantear nuevos reclamos.
Después de cualquier otorgamiento
Todavía queda trabajo hasta que se usen las horas. Vea cómo usarlas antes de que venzan o permítanos referirle a un proveedor.
Cuando se emite una orden, llega a la Unidad de Implementación de Órdenes de Audiencia Imparcial del DOE, que trabaja con las familias para asegurar su cumplimiento. Si pasan meses sin que ocurra nada, avise a su abogado o defensor y contacte a esa unidad. Nuestra página para leer su orden explica qué buscar en los documentos, y la calculadora de horas otorgadas puede ayudarle a planificar las sesiones según la fecha límite.
Fuente oficial: NYCPS: información oficial (en inglés).
Última revisión: octubre de 2026
