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Una carta breve y basada en hechos cumple dos funciones: puede ayudar a que empiecen los servicios y deja constancia de lo ocurrido.
Muchos padres notan el problema por un detalle. La maestra del habla deja de venir los martes. Su hijo dice que la consejería "ya no se da". Una maestra de SETSS se va en octubre y nadie la reemplaza. Las llamadas y las conversaciones en el pasillo importan, pero es fácil olvidarlas y difícil probarlas después. Una carta o un correo con fecha es distinto. Muestra lo que usted sabía, cuándo avisó a la escuela y qué pidió.
A quién enviarla
Dirija la carta al director. Envíe una copia a quien coordina la educación especial en la escuela, si sabe quién es, y al coordinador de padres. Si su hijo asiste a una escuela no pública o chárter, o todavía no asiste a la escuela, el Comité de Educación Especial (CSE) puede encargarse del IEP en lugar de la escuela. En ese caso, envíe una copia a la oficina del CSE que tiene el IEP. Si no está seguro, pregunte por escrito a la escuela quién es responsable de organizar el servicio.
Qué incluir
- El nombre, grado y escuela de su hijo
- El servicio que exige el IEP y desde cuándo falta
- Una solicitud para que el servicio empiece de inmediato
- Una solicitud de servicios de reposición por el tiempo perdido
- Una solicitud de respuesta por escrito antes de una fecha determinada
Copie lo que dice el IEP, no lo resuma
Copie la línea del servicio exactamente como aparece en el IEP. Por ejemplo: "Terapia del habla y lenguaje, individual, 2 veces por semana, 30 minutos". Si el IEP dice en grupo, escriba en grupo. Usar las palabras exactas evita discusiones sobre lo prometido. Si no sabe cómo leer esa sección, consulte cómo entender el IEP.
Describa lo que faltó según lo que sabe
Diga qué observó y cómo lo sabe. "Mi hija me ha dicho que no ha tenido consejería desde las vacaciones de invierno" es una declaración honesta y útil. No adivine cifras que no puede comprobar. Si tiene un registro, un calendario o mensajes anteriores, mencione que está guardando documentación. Nuestra guía sobre cómo documentar los servicios perdidos explica cómo hacerlo.
Pida los registros
También puede pedir los registros de asistencia o de sesiones del servicio. Las escuelas llevan notas de cuándo se proporcionan los servicios relacionados. Compararlas con sus propias notas suele ser la forma más clara de ver qué faltó. FERPA le da derecho a revisar los expedientes educativos de su hijo.
Un ejemplo que puede adaptar
Limítese a una página. Este es un modelo breve. Cambie todos los detalles para que correspondan a su hijo.
Estimado/a director/a [nombre]: Mi hija, [nombre], cursa el grado [x] en [escuela]. Su IEP del [fecha] recomienda terapia ocupacional individual, 2 veces por semana, 30 minutos. Hasta donde sé, no ha recibido este servicio desde [mes]. Por favor, inicie el servicio de inmediato. También le pido que me explique cómo repondrá la escuela las sesiones que faltaron. Agradecería una respuesta por escrito antes del [fecha]. Envíeme también los registros de sesiones de este servicio desde septiembre. Gracias. [Su nombre, teléfono y correo electrónico]
El tono
Escriba con cortesía y apéguese a los hechos. Procure dejar un registro claro sin discutir.
Deje fuera las acusaciones y sus sentimientos sobre el personal, incluso si está enojado. Es más probable que una carta tranquila se lea y reciba atención. También resulta más clara si después la lee un defensor, un abogado o un funcionario de audiencias. Puede escribir en su propio idioma. Si le cuesta el inglés, puede usar oraciones breves y sencillas.
Cómo enviarla y guardar constancia
- El correo electrónico suele ser lo más sencillo porque la fecha se guarda automáticamente. Conserve el mensaje enviado.
- Si entrega una copia en papel, conserve otra para usted y anote la fecha y el nombre de quien la recibió.
- Guarde todas las respuestas en la misma carpeta que el IEP.
- Si le llaman en lugar de responder por escrito, envíe después un correo breve: "Gracias por llamar hoy. Usted me dijo que..."
Cuando llegue la respuesta
La respuesta puede decir que el servicio empezará pronto, que se está asignando un proveedor o que recibirá una Autorización de Servicios Relacionados (RSA) para buscar un proveedor externo. Una RSA es un paso concreto, pero no equivale a recibir los servicios. Lea nuestra página sobre la RSA si recibe una. Fíjese también si la respuesta atiende su solicitud de reponer el tiempo perdido. A menudo habla solo del futuro y no dice nada de las sesiones que ya faltaron. Si es así, escriba de nuevo y pregunte directamente por esa parte.
Si nada cambia, el siguiente paso suele ser una queja de debido proceso.
Una carta no detiene ningún plazo ni sustituye una queja. Si la escuela no responde, o responde sin resolver lo que pasó, lea cómo conseguir servicios compensatorios y hable con un defensor o abogado calificado sobre sus opciones.
¿Quiere ayuda para decidir qué escribir? Pida una llamada gratis. No cuesta nada a las familias.
Fuente oficial: NYCPS: información oficial (en inglés).
La oficina de su condado: Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens o Staten Island.
Última revisión: octubre de 2026
